Nos engagements

Récréalire vous offre la possibilité de retourner vos articles pendant 90 jours après leur réception, à savoir bien au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours. Un tel délai dans le domaine de la vente à distance est tout à fait exceptionnel. Un tel engagement serait naturellement impossible si nous n’avions pas pleinement confiance en nos produits. Cela constitue donc pour vous une garantie supplémentaire de la qualité et de l’efficacité des outils pédagogiques de notre méthode de lecture.

Livraison contre signature en 72h par un transporteur privé après validation de votre commande par nos services (dans la limite des stocks disponibles), du lundi au vendredi. La livraison est gratuite dès 25€ d’achats. Une facture détaillée sera envoyée après réception du colis. Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation, étendu à 10 jours, à compter de la réception de vos produits, pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner le produit qui ne vous conviendrait pas, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, les frais de retour restant à votre charge. La participation aux frais d’envoi est de 7,50 € pour toute commande inférieure à 25€. Ces frais sont valables pour l’expédition en France métropolitaine. Pour les DOM TOM et pays étrangers, les frais sont calculés en fonction du poids du colis, vous devez impérativement demander un devis par email à l’adresse info@planete-alphas.net avant de passer commande.

Les auteurs testent directement leurs produits auprès d'enfants apprentis lecteurs avant qu'ils ne soient commercialisés par les Editions Récréalire.

Notre souci est avant tout de vous satisfaire. Nous tenons à ce que nos clients se sentent privilégiés et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir.

Le recours prioritaire à une fabrication de nos outils pédagogiques en France et, si possible, dans notre région, est une des valeurs à laquelle nous sommes particulièrement attachés. En effet, nous considérons qu’une entreprise a pour devoir de contribuer au développement du tissu économique de sa région et de participer aux actions de solidarité.

En plus de la livraison gratuite dès 25 euros d'achats et de la possibilité de nous retourner et de vous faire rembourser vos articles pendant 90 jours en cas d'insatisfaction, nous nous engageons également à vous rembourser vos frais de retour sur simple présentation d'un justificatif de la poste. Ainsi, vous pouvez tester notre matériel sans prendre le moindre risque !!!

Vous en conviendrez, il faut que nous ayons pleinement confiance en l'efficacité et la qualité de notre matériel pour prendre un tel engagement envers vous.